培訓現(xiàn)場

為進一步提升集團信訪工作水平,促進信訪工作高效、規(guī)范開展,更好地服務群眾，2017年11月13日下午,威寧投資集團舉辦信訪工作業(yè)務培訓。本次培訓邀請南寧市信訪局辦信科科長朱旭東授課。

集團紀委書記韋登香、集團公司紀檢監(jiān)察室人員、各監(jiān)管單位紀委書記或分管紀檢工作的領導及紀檢監(jiān)察工作人員共40人參加了培訓。

朱旭東根據(jù)自己多年的工作經(jīng)驗和實戰(zhàn)經(jīng)歷,從信訪工作重要性、信訪工作程序、不同類型信訪事項的辦理、信訪工作方法技巧等方面，重點解讀了《信訪工作條例》的內容。采取理論、實例相結合的方式，就辦信、網(wǎng)上信訪、集體信訪、滿意度信訪辦理及案件督辦、督查業(yè)務等內容進行了重點培訓。培訓內容深入淺出、豐富生動，針對性、實戰(zhàn)性、可操作性強，達到了解疑釋惑、指點迷津的效果，參訓人員受益匪淺。

韋登香強調，近年來，集團的來信來訪數(shù)量有增無減，信訪工作壓力逐漸增大。截至今年11月10日，集團已收到了群眾來信36件、來訪8批次14人次，信訪辦理工作任務繁重。參訓人員要以本次培訓為契機，加強學習，信訪工作基礎業(yè)務能力，扎實科學開展信訪工作不斷提升信訪事項受理率、辦理率、回復率、化解率、群眾滿意率，為集團公司和諧穩(wěn)定發(fā)展保駕護航。

（通訊員 潘靖予/文 馮政海/圖 編輯 馮政海）