在蔬菜公司的北際冷庫冷藏部有這么一群年輕人,她們是清一色的姑娘,被喻為冷藏部“五朵金花”。五位姑娘是蔬菜公司近幾年招聘的“保管員”——黃利平、韋雨波、李松璟、程爾欣和楊金鈴。雖然她們只是一名普通的“保管員”,但在平凡的崗位上,她們卻留下了一串串閃光的足跡,用行動詮釋著敬業(yè)之美、勞動之美。
一、愛崗敬業(yè),勇挑重擔
目前,北際冷庫貨物冷藏能力(農(nóng)、副、土、特產(chǎn)品)達到1000T,每天進、出貨少則幾千件,多則上萬件。姑娘們每天對貨物進庫要檢查貨物的品質(zhì)、安排庫位、監(jiān)督貨物碼堆、統(tǒng)計貨物數(shù)量、辦理入庫手續(xù),還要定時檢查庫房的保溫和保質(zhì)情況;辦理貨物出庫則要點數(shù)、查驗貨物品質(zhì)、辦理出庫手續(xù),跟蹤保管費的收取情況。按照工作職責,她們還要負責定期開展消防安全隱患排查,確保冷庫安全運行。
由于冷庫環(huán)境的特殊性,姑娘們工作的環(huán)境時兒在常溫下的室外,時兒又在0—5℃的冷庫內(nèi),每天“享受”著冰火兩重天的考驗。溫差的反復(fù)交替,較容易引發(fā)頭暈或感冒,但是姑娘們對待工作的熱情不減,有客戶來到冷庫她們總是笑臉相迎,主動幫忙裝卸貨物,正是她們熱情、周到的服務(wù),讓更多“新客戶”變成了“老客戶”。為了做好工作,更好的服務(wù)客戶,她們虛心向老師傅學(xué)習(xí),勤學(xué)苦練基本功,做到對客戶存貨的品種、數(shù)量、貨位心中有數(shù)……。功夫不負有心人,她們很快就掌握了冷藏管理的崗位業(yè)務(wù)技能,挑起了冷藏部工作的“大梁”。至今年6月,冷藏部的最后一名老員工退休后,冷藏管理工作就全部由這5名年輕姑娘擔任了。
二、扎根一線,甘于奉獻
“有人說,倉庫保管工作單調(diào),沒有激情,沒有成就,我并不為我的選擇而后悔”對崗位價值的評價,黃利平有自己的看法。7年,漫長而又短暫,苦累而又快樂。黃利平自2010年7月大專畢業(yè)后,來到北際冷庫冷藏部工作,7年來,她始終以飽滿的熱情、虛心學(xué)習(xí)、勤奮工作,不怕苦、不怕臟、不怕累,克服種種困難,很快就成為一名業(yè)務(wù)骨干,擔任了冷藏部主任。
2013年4月,黃利平擔任冷藏部主任后,更是嚴格要求自己,在工作生活中處處以身作則,每天都提前到崗,延時離崗。工作上,她追求精益求精,客戶有貨物入庫時,她總會提前做好調(diào)度,合理安排貨物的存放。她認真的服務(wù)和出色的工作能力得到了客戶和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的好評,在蔬菜公司的年度評先中,多次榮獲先進生產(chǎn)工作者稱號。
北際冷庫庫房建于1980年,設(shè)施陳舊,由于持續(xù)下雨,沒有能夠及時修補,庫房頂層曾出現(xiàn)了滲雨現(xiàn)象。為避免貨物受損,黃利平帶領(lǐng)大家通過懸梯爬到八、九米高的閣樓上用盆、桶在滲漏點下接水,盆桶的水滿后,就一盆一桶的倒,以此保證庫房的貨物不受損。閣樓常年封閉,空氣悶熱,姑娘們的衣服都會被汗水滲透。但是對這些,她從不抱怨,不叫苦、累。
2017年6月,由于工作的需要,公司安排黃利平兼任北際冷庫的統(tǒng)計工作,她又愉快的接受了這項任務(wù)。通過虛心的學(xué)習(xí)和努力專研,很快就勝任了兼任崗位的專業(yè)要求。
三、心系客戶,主動作為
冷藏部的姑娘們,為了更好的服務(wù)客戶,她們都與客戶互留了電話號碼,以備不時之需。
考慮到冷庫在晚上沒有客戶提貨,因此不安排管理員上夜班,但姑娘們也會經(jīng)常加班??煜掳嗔?,姑娘們接到客戶要求入庫的信息,但告知貨物還在途中,他們就主動延時下班,做好接貨準備。因為她們了解到客戶的貨物一般都是農(nóng)副土特產(chǎn)品,如果不及時入庫就會有變質(zhì)霉爛的危險。因此,她們時刻心系客戶,想客戶所想。晚上找不到裝卸工,她們就會主動和客戶一起裝卸貨。姑娘們的熱情、周到和細致的服務(wù),贏得了客戶的普遍好評。目前,北際冷庫的冷藏租賃已達到滿負荷狀態(tài),為蔬菜公司創(chuàng)造經(jīng)濟收益作出了重要貢獻。
四、團結(jié)協(xié)作,迎難而上
近兩三年,冷藏部的姑娘們陸續(xù)結(jié)婚請哺產(chǎn)假,由于蔬菜公司沒有更多的人員安排補充,在崗管理員面臨增加更多的工作量,但她們顧全大局,主動克服困難,調(diào)整分工,確保了冷庫管理工作的有序開展。
在五位姑娘承擔冷藏部工作期間,貨物入庫不計其數(shù),基本沒有出現(xiàn)過一起差錯,也沒有出現(xiàn)過一起大小安全事故。這正印證了她們的那句崗位格言:把簡單的事千百遍地做好就不簡單,把平凡的事反復(fù)地做好就不平凡。是的,她們沒有感天動地的事跡,只是在平凡的崗位上用自己的行動,默默的為來來往往的客戶服務(wù);她們沒有豪言壯語的慷慨陳詞,只有樸實無華的忙碌身影;她們沒有感天動地的光輝事跡,只有平凡的普通工作,但卻綻放出新時期青年職工的人生價值和高尚情懷,“平凡的崗位,閃光的青春”就是她們所展示出的時代風采。
(作者系蔬菜公司全振生)