唐海波在辦公室

五象山莊隆重試業(yè)

到銀河大酒檢查安全生產(chǎn)落實情況

威寧酒店公司經(jīng)理層任期制和契約化管理簽約儀式合影

接待南寧學院考察團參觀五象山莊

實地檢查調(diào)研鄉(xiāng)村大世界經(jīng)營場地

代表酒店公司與龍崗村簽訂產(chǎn)業(yè)幫扶協(xié)議書

帶隊考察上林縣農(nóng)產(chǎn)品集散中心

檢查生態(tài)園公司疫情防控工作，了解密切解除隔離接待點的工作情況

風雨同舟十五載，攜手相伴威寧路。在威寧任職十五年，威寧酒店公司董事長唐海波先后擔任威寧集團下屬多個監(jiān)管單位的董事長、總經(jīng)理，每一次履新都是以“拓荒者”的身份開辟新道路，見證了南寧威寧集團多個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大。一直以來，唐海波以攻堅克難、敢做善成的個人品格，團結帶領公司領導班子解放思想、開拓創(chuàng)新、履職擔當、勇挑重擔，一步一個腳印推動公司的發(fā)展。歷經(jīng)七年的努力，威寧酒店公司已經(jīng)成長為南寧市國企酒店行業(yè)的龍頭企業(yè)，公司資產(chǎn)總額達2.3億元。唐海波先后榮獲“2014年度南寧市企業(yè)優(yōu)秀中層管理者”“2014-2016年度威寧集團優(yōu)秀中層管理人員”“2019年度南寧市企業(yè)和企業(yè)家聯(lián)合會優(yōu)秀中層”等稱號。

改革創(chuàng)新的“領頭羊”

2016年2月，集團根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃布局，正式將銀河公司、生態(tài)園公司、五象山莊公司整合重組為威寧酒店公司。作為威寧酒店公司董事長，唐海波大刀闊斧對公司進行改革，通過搭建科學合理的組織架構，制定“十三五”發(fā)展規(guī)劃和目標并逐步實施，研究制定公司品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和中端酒店產(chǎn)品規(guī)劃并推進落實；完善內(nèi)部決策程序，組織建立人力資源管理類、運營管理類、財務管理類等15類103個規(guī)章制度以及9類65個流程制度流程體系，為公司各項經(jīng)營管理工作的開展奠定了堅實的基礎。

與此同時，他有序推進酒店旅游板塊資源整合，完成下屬三家公司人員、業(yè)務整合，通過集聚資源、分類發(fā)展，逐步推進共享協(xié)同，實現(xiàn)資源的有效配置。優(yōu)化股權結構，受讓沛寧資產(chǎn)公司、住宅公司持有銀河公司84.225%的國有股權，受讓集團、國立公司和威寧租賃物業(yè)公司所持有的生態(tài)園公司的100%股權，實現(xiàn)對銀河公司、生態(tài)園公司的有效管控；實行扁平化管理，按照“一套人馬，兩塊牌子”的模式，對銀河公司進行直接管控，降低管理成本，提高決策效率。

2021年以來，他不斷強化改革發(fā)展導向，依托集團授權放權試點契機，首次自主決策投資共和酒店翻新升級工程，自主投資經(jīng)營權限得以實施；改革和探索經(jīng)營門店運營新機制，對公司本部及三家下屬公司實施內(nèi)部決策權限清單，厘清內(nèi)部決策邊界、規(guī)范決策程序；實施店長績效薪酬考核激勵機制，優(yōu)化對店長經(jīng)營業(yè)績的考核，突出業(yè)績導向和引領；實施南地電影公司全民所有制企業(yè)改制，解決國企改革歷史遺留問題，形成了新的企業(yè)治理結構。公司的改革持續(xù)深入，改革決心堅定、力度大、范圍廣，改革呈現(xiàn)多面發(fā)力多點突破，亮點突出，形成促進發(fā)展的良好態(tài)勢。

品牌建設的“掌舵人”

唐海波著眼企業(yè)未來發(fā)展，推動威寧酒店公司品牌建設，整合資源提高品牌識別度，形成品牌帶動和規(guī)模效應。

他主導將旗下的經(jīng)濟型酒店統(tǒng)一更名為“寧家”系列連鎖酒店品牌，并設計“寧家”酒店品牌VI，統(tǒng)一了品牌形象,“寧家”品牌定位大眾消費群體，以“商旅”需求為驅(qū)動，同時根據(jù)消費主流所追求的差異化體驗及需求，從單一住宿服務向生活方式跨界，將生活中的元素融入到酒店的功能化設計以及標準個性化服務中。

具有30多年歷史的銀河大酒店作為國有老字號三星級旅游酒店，不斷打造“親情服務”品牌，創(chuàng)建“五個一”服務模式，做好個性化、特色服務，親情服務深入人心，服務水平有效提升，獲得了眾多客人的贊賞，連續(xù)多年獲評“南寧市十佳旅游星級飯店”。著重打造的五象山莊網(wǎng)紅婚慶殿堂，是通過個性化服務來深挖增長點，特色婚禮亮點頻出，引領南寧婚宴新風尚，已成為目前南寧市最火爆的婚慶殿堂及高端婚慶市場知名品牌。

始創(chuàng)于1956年的新華照相院品牌，是南寧市僅有的老字號國營照相館，它承載著南寧人難忘的往昔回憶，是時代的記憶符號，2021年打造的“三街兩巷店”，依托老南寧深厚的文化底蘊，以復古主題為核心，集影像、生活、策展于一體的多元化文化創(chuàng)意平臺，現(xiàn)已成為城市文化新地標，使老品牌煥發(fā)新氣象。

逆流而上的“實干家”

面對國內(nèi)新冠疫情反彈、經(jīng)濟復蘇放緩等重重挑戰(zhàn)及其對酒店旅游業(yè)造成的新一輪沖擊，唐海波拿出企業(yè)家的勇氣和決心，帶領廣大職工“破圈突圍”、勇毅向前，重點圍繞企業(yè)經(jīng)營管理攻堅克難，主動思考，善于謀劃，加緊新業(yè)態(tài)培育，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，探索新的經(jīng)濟增長點，向共享經(jīng)濟多維度轉(zhuǎn)型。

經(jīng)過著力打造特色婚禮，如今的五象山莊婚禮堂以獨具特色的禮堂場地優(yōu)勢，時尚而精致，簡約而大氣，“結婚一站式服務”獲得了越來越多年輕人的青睞，2019年至今，五象山莊共接待各類型婚宴及宴會達600多場，累計接待超15萬人次。

2022年，唐海波帶頭掛帥公司重點項目專項工作，在困難中尋找新的經(jīng)營點子，開拓新的經(jīng)營“賽道”，帶頭走有質(zhì)量、穩(wěn)健的新發(fā)展模式，努力實現(xiàn)經(jīng)濟下行壓力增大的“彎道超車”，形成推動公司高質(zhì)量發(fā)展的不竭動力。

優(yōu)質(zhì)服務的“倡導者”

唐海波始終強調(diào)“服務質(zhì)量是酒店的生命線”，酒店服務品質(zhì)提升始終要堅持“永遠在路上”這一觀點，要求各下屬門店要以“四個堅持”不斷加強和提升服務質(zhì)量，確保酒店優(yōu)質(zhì)服務不“掉隊”。

他組織制定《門店運營手冊》、《寧家系列酒店服務標準匯編》等標準作業(yè)程序及制度，建立并完善質(zhì)量管理檢查體系，實施質(zhì)量監(jiān)督管理，建立層級考核制度、管理制度以及質(zhì)量管理評分細則，形成了標準化的運營模式，使得公司運營逐步走向規(guī)范化、標準化和精細化。

近年來，威寧酒店公司憑借著卓越的服務品質(zhì)在行業(yè)內(nèi)攬獲了不少獎項：五象山莊獲評2020、2021中國酒店業(yè)品質(zhì)服務獎、中國飯店業(yè)會議接待標桿企業(yè)；銀河大酒店連續(xù)多年榮獲南寧市“十佳旅游星級飯店”；五象山莊和銀河大酒店多次獲攜程網(wǎng)、同程藝龍網(wǎng)等OTA網(wǎng)站評選為“最佳口碑獎”“最佳品質(zhì)獎”等獎項；五象山莊、銀河大酒店和鄉(xiāng)村大世界在各級職業(yè)技能大賽、特色餐飲大賽、創(chuàng)新烹飪大賽中斬獲特金獎、金獎等殊榮，企業(yè)品牌美譽度不斷得到提升。

脫貧幫扶的“實踐者”

馬山縣因特殊的地理環(huán)境，山多地少、耕地零散、水土奇缺，成為南寧市唯一的深度貧困縣。2018年4月，威寧酒店公司列為馬山縣龍崗村產(chǎn)業(yè)幫扶后援單位，唐海波將助力龍崗村脫貧攻堅作為重大政治任務，為打贏脫貧攻堅戰(zhàn)，鞏固脫貧攻堅成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接，他多次帶領班子成員深入龍崗村進行現(xiàn)場辦公、調(diào)研指導，以實際行動幫扶龍崗村的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，把龍崗村的脫貧工作當作公司的事業(yè)來發(fā)展，通過建言獻策、資金捐贈、消費扶貧、產(chǎn)業(yè)幫扶等措施，全力以赴助力龍崗村脫貧摘帽。

2019年6月11日，威寧酒店公司捐贈52萬元助力龍崗村打造的“扶貧車間、扶志超市、扶智課堂”綜合中心正式開業(yè)，這是龍崗村在脫貧攻堅中首創(chuàng)的新舉措和新模式?！叭觥本C合中心造血扶貧，授人以漁，激發(fā)脫貧致富的內(nèi)生動力，有效促進貧困村集體經(jīng)濟發(fā)展和貧困戶增收。

在廣西2020年決戰(zhàn)脫貧攻堅大會上，馬山縣加方鄉(xiāng)龍崗村建設的“三扶中心”作為馬山縣唯一亮點項目，榮登《全區(qū)各市2019年脫貧攻堅工作亮點清單》。

抗擊疫情的“先鋒者”

2020年新春伊始，面對新冠疫情的迅猛來襲，唐海波拿出企業(yè)家的“報國之心”，堅決落實上級黨委重大部署，積極響應黨的號召，投身疫情防控最前線，勇挑重擔、親自指揮、親自作戰(zhàn)，統(tǒng)籌全公司力量積極配合疫情防控部門做好各項服務保障工作。在疫情防控期間，他放棄假期，帶領領導班子和鄉(xiāng)村大世界員工全力投身抗擊新冠肺炎疫情攻堅戰(zhàn)，以“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”的精神向險而行，克服疫情恐懼、防疫物資短缺、防護經(jīng)驗不足等困難，齊心協(xié)力攻堅克難，彰顯國企擔當。

經(jīng)過600多個日夜的堅守，鄉(xiāng)村大世界共接待隔離等人員850人，累計投入服務保障人員近千人次，以“零投訴”的服務始終堅守疫情防控隔離觀察的最后一道關卡，圓滿完成市委市政府布置的各項服務保障任務，有力支持全市抗疫大局。鄉(xiāng)村大世界先后獲評“2020年度南寧市抗擊新冠肺炎疫情先進集體”、2020年南寧市“巾幗文明崗”和南寧市國資委2021年度“先進基層黨組織”等榮譽稱號。

站在“十四五”新起點上，唐海波將繼續(xù)帶領酒店公司開拓創(chuàng)新、銳意進取、奮力攻堅，在新征途上開好頭起好步，不斷加快酒店產(chǎn)品結構優(yōu)化和提檔升級，繼續(xù)拓展優(yōu)質(zhì)酒店項目，持續(xù)提升公司的品牌資產(chǎn)價值，努力推動威寧酒店公司高質(zhì)量發(fā)展。

（通訊員 蔡雄蓮 全育華 覃麗芳/文 覃麗芳/圖 編輯 陳周碩 黃欣）